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Carte navigo RATP perdue? Quelles démarches ? - Retrouver votre pass

Vous trouverez sur cette page toutes les informations nécessaires pour retrouver votre objet.

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Contacter la RATP pour les informer

L’entreprise va par la suite vérifier auprès de leur service des objets trouvés si votre carte de transport n’a pas été retrouvé.

Attention : nous vous invitons à signaler rapidement la perte de votre titre de transport afin d’obtenir une nouvelle carte au plus vite.

Les usagers ayant perdu leur carte d’abonnement peuvent le signaler à un membre du personnel RATP en agence, par téléphone ou par courrier.

Obtenir une nouvelle carte

Vous souhaitez vous déplacer tout de même avec la RATP ? Vous pouvez alors vous rendre sur les bornes automatisées en station. Elles permettent l’édition de bon de remplacement. Une fois le bon généré, il faut se rendre dans un point de contact Navigo dont vous avez la liste ici. Une nouvelle carte vous sera alors remise.

Combien ça coute ?

Si cela est votre première perte, le coût sera de 23 €.

À partir de la deuxième perte, le prix est fixé à 40 €.

Si vous souhaitez tenter d’économiser du temps ou / et de l’argent, vous pouvez toujours effectuer une déclaration de perte sur notre site.

Votre carte a été retrouvée ? Comment récupérer celle-ci ?

Si votre carte a été retrouvée au service des objets trouvés de la ratp, vous devez vous munir de votre carte d’identité afin que votre passe vous soit remis. Avant de vous y rendre vérifiez bien les horaires d’ouverture de l’agence concernée. Vous pouvez vérifier ces informations sur le site officiel de la RATP

Une chance en plus ça vous dit ?

Nous sommes une plateforme collaborative permettant aux particuliers de signaler les objets qu’ils perdent / trouvent afin de les restituer à leurs propriétaires respectifs.

N’hésitez pas à déclarer votre objet perdu dans notre base de données sans attendre !

Effectuer ma déclaration

Les étapes pour retrouver votre Carte Navigo

Ces étapes sont très importantes et maximisent vos chances.
  1. 1

    Appeler le service des objets perdus de votre ville

    Afin de savoir s'ils sont en possession de votre objet

  2. 2

    Déclarer votre objet perdu sur notre site

    Cette étape augmente considérablement vos chances de retrouver votre objet.
    Chaque jour au moins trois de nos utilisateurs retrouve son objet

  3. 3

    Consulter notre Base de données

    Une fois votre objet déclaré, vous aurez accès à notre base de données. Vous pourrez alors vérifier que votre objet n'a pas déjà été répertorié sur notre site en effectuant une recherche.

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CARTE NAVIGO D’UN JEUNE

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Vous êtes entre de bonnes mains

Nous mettons tout notre savoir-faire pour vous aider à retrouver tous vos objets.
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